Bonjour,
Comment allez vous? Bien? Parfait!

On continue notre semaine Facebook!

Voici la marche à suivre pour contacter Facebook, si vous rencontrez un souci quelconque sur votre profil.

Accéder à l’aide Facebook

Sur votre profil, rendez-vous tout en haut à droite et cliquez sur la flèche qui point vers le bas puis cliquez  sur « Aide » :

option aide facebook

Vous arrivez alors sur la page « Facebook Aide ».

Sur la partie de gauche, cliquez sur la 2ème option « Quelque chose fonctionne pas »

L’aide technique Facebook

Vous voilà arrivés sur la page d’aide techniques Facebook. Choisissez la fonctionnalité défaillante dans la liste proposée : photos, vidéo, paiement, journal etc…

Choisissons l’option « Photos » pour l’exemple.

Après avoir cliqué sur « Photos », la page suivante vous propose différentes procédures pour vous aider à résoudre vous même votre problème :

Si vous ne trouvez pas votre bonheur, et imaginons que c’est le cas, allez tout en bas de cette page et cliquez sur « l’erreur ne figure pas… ».

L’option se déroule puis cliquez sur « ici »

Vous voici arrivés sur l’ultime page. Cette dernière étape vous propose de contacter Facebook pour lui signaler votre erreur.

contacter Facebook

Rédigez votre message et joignez un fichier image contenant une capture d’écran de votre soucis technique.

 

J’espère que tous vos soucis techniques rencontrés sur Facebook seront ainsi résolus!
Bonne journée!

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