Voici un tutoriel qui vous explique comment autoriser la prise en main à distance via Teamviewer sur MAC OS.
Étape 1: Accéder aux préférences de sécurité et confidentialité sur Mac OS
- Cliquez sur l’icône « Apple » dans le coin supérieur gauche de l’écran.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez « Préférences Système ».
Étape 2: Ouvrir les préférences de sécurité et confidentialité
- Dans la fenêtre « Préférences Système », recherchez et cliquez sur l’icône « Sécurité et confidentialité ».
Étape 3: Autoriser l’enregistrement d’écrans
- Dans l’onglet « Confidentialité », cliquez sur l’option « Enregistrement d’écran » dans la barre latérale gauche.
- Vous devrez peut-être déverrouiller les préférences en cliquant sur le cadenas dans le coin inférieur gauche et en saisissant votre mot de passe administrateur.
Étape 4: Activer TeamViewer pour l’enregistrement d’écrans
- Cochez la case à côté de « TeamViewer » dans la liste des applications autorisées à enregistrer l’écran.
Étape 5: Autoriser l’accès aux périphériques d’accessibilité
- Dans l’onglet « Confidentialité », cliquez sur l’option « Accessibilité » dans la barre latérale gauche.
- Cliquez sur le cadenas dans le coin inférieur gauche pour déverrouiller les préférences.
- Cochez la case à côté de « TeamViewer » dans la liste des applications autorisées à contrôler votre ordinateur.
Étape 6: Redémarrer TeamViewer si nécessaire
- Une fois que vous avez activé TeamViewer pour l’enregistrement d’écran et l’accès à l’accessibilité, il peut vous être demandé de redémarrer TeamViewer. Si une notification apparaît, suivez les instructions pour redémarrer l’application.
Vous avez maintenant autorisé TeamViewer sur votre Mac pour l’enregistrement d’écran et l’accès aux périphériques d’accessibilité. Un technicien pourra maintenant contrôler la souris et le clavier à distance à l’aide de TeamViewer.
N’oubliez pas que ces étapes sont basées sur les versions actuelles de macOS et TeamViewer. Si vous rencontrez des différences mineures dans les menus ou les options, veuillez vous référer à la documentation officielle de macOS et TeamViewer pour obtenir des instructions spécifiques à votre version.
